Találj választ kérdéseidre!

Honnan származnak az EveryMed termékei?

Termékeinket kizárólag megbízható, Európai Unióban, Amerikában és Ázsiában működő gyártóktól szerezzük be, akik megfelelnek az uniós minőségi és biztonsági szabványoknak. Minden termékünk hivatalos forgalmazási szerződés alapján kerül Magyarországra.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A raktáron lévő termékeket általában 1–3 munkanapon belül kiszállítjuk. Ha egy termék előrendelés alatt áll, erről a rendelés leadásakor külön értesítést küldünk.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Webáruházunkban bankkártyás fizetés, előre utalás, illetve bizonyos esetekben utánvét is elérhető. Céges vásárlás esetén díjbekérőt is tudunk küldeni.

Mi történik, ha a megrendelt termékem nem működik megfelelően?

Minden lakossági termékünkre 12 hónap jótállást vállalunk. Ha hibát tapasztal, kérjük, írjon az irodánknak, az info@everymed.hu és munkatársaink 1-2 munkanapon belül felveszik Önnel a kapcsolatot a javítás vagy csere ügyében.

A szőrvágók alkalmasak minden szőrtípushoz?

Igen, de különböző pengék és beállítások szükségesek rövid- és hosszúszőrű fajtákhoz. Minden készülékünkhöz mellékelünk beállítási útmutatót és karbantartási tanácsokat.

Biztonságosak az állatgondozási termékek (pl. samponok, fertőtlenítők)?

Igen. Minden állatgondozási termékünk állatorvosi ajánlással és laboratóriumi minősítéssel rendelkezik, így nyugodtan használhatók kutyákon és macskákon is.

Kaphatok segítséget a megfelelő termék kiválasztásához?

Igen, ügyfélszolgálatunk örömmel segít. Írjon nekünk e-mailt az info@everymed.hu címre, vagy hívjon minket +36 20 230 3303 telefonszámon, munkanapokon 9:00–17:00 között.

Az EveryMed kizárólagos forgalmazója a termékeknek Magyarországon?

Igen. Több gyártóval rendelkezünk hivatalos, kizárólagos forgalmazási szerződéssel, így termékeinkhez az országban csak rajtunk keresztül juthat hozzá hivatalos garanciával és szervizháttérrel.

Hogyan tudok rendelni állatorvosi eszközöket?

Regisztrált állatorvosként vagy klinikai partnerként a webáruházunk professzionális fiókján keresztül tud rendelni. Igény esetén egyedi kedvezményeket és hosszabb fizetési határidőt is biztosítunk.

Kérhetek termékbemutatót vagy mintát egy új eszköz kipróbálására?

Igen, több termékünkből lehetőség van tesztelésre vagy bemutatóeszköz igénylésére. Vegye fel a kapcsolatot a láblécben található értékesítők közül azzal, aki az Ön régiójáért felelős.

Rendelhetünk nagy tételben vagy hosszú távú beszállítói szerződéssel?

Igen, intézményi és nagykereskedelmi partnereink számára testre szabott árakat és szállítási feltételeket kínálunk. Ezzel kapcsolatban keresse kollégáinkat a office@everymed.hu címen.

Milyen tanúsítványokkal rendelkeznek az orvosi eszközök?

Minden professzionális termékünk CE-tanúsítvánnyal és az EU MDR (Medical Device Regulation) szerinti megfelelőségi nyilatkozattal rendelkezik. A gyártói dokumentáció kérésre bármikor elérhető.

Mit tegyek, ha egy eszköz meghibásodik használat közben?

Az orvosi és laboratóriumi eszközökre 12–24 hónapos garanciát biztosítunk. Hibabejelentés után területi képviselőnk 48 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot.

Link